Менеджер локації
Керівник однієї локації. Команда 4–6 майстрів, операційка, культура, P&L.
Про роль
Менеджер локації — це не адмін з розширеними повноваженнями. Це реальний керівник з відповідальністю за фінансовий результат, команду майстрів і клієнтський досвід. Ти власник своєї локації операційно: hiring, графіки, ціни на off-peak слоти, культура команди, реакція на скарги, моніторинг метрик retention і no-show. Власник Underground — твій партнер, не мікроменеджер.
Що ти робиш
- Управління командою 4–6 майстрів — графіки, мотивація, фідбек
- Тижневий standup з власником: метрики, рішення, дії на тиждень
- Hiring процес для локації (з підтримкою власника)
- Власник 1-1 з кожним майстром раз на тиждень
- Контроль P&L: revenue, costs, margin per master
- Реакція на скарги клієнтів — SLA 15 хв у робочий час
Що нам важливо
- Досвід керування командою людей — мінімум 2 роки
- Розуміння бізнес-метрик: retention, LTV, no-show rate, average check
- Сильні комунікативні навички — і з командою, і з клієнтами
- Готовність працювати у графіку 6 днів на тиждень у перші 6 місяців
- Базова data-literacy для роботи з Alteg-аналітикою
Буде плюсом
- Досвід у beauty / hospitality індустрії
- Колишній майстер з керівним досвідом — ідеал
- Знання Alteg / Yclients
Кар'єрний шлях
Менеджер локації → Operations Director → Партнер
Інші відкриті ролі
Senior Барбер
Топ-майстер з власною клієнтською базою і портфоліо. Стрижеш тих, хто формує культуру Києва.
Барбер
Майстер з досвідом 1–3 роки, який хоче рости в київському преміум-сегменті.
Junior Барбер
Випускник школи барберів або self-taught з 6–12 місяцями досвіду. Точка входу в київський преміум.
Адміністратор
Перше враження клієнта починається з тебе. Запис, дзвінки, чашка кави, атмосфера.